19、过人之处(1/3)
许言目光停在最后三个字上,半响才嗤笑了声。玩鹰的被鹰啄了眼,小潘机长可真是深藏不露。
许言回了句冯亚东的微信,退出来聊天页面。别说是加王灿了,他连王灿的微信名片都没点开。
第二天一早,许言正装上班,习惯性早到半小时。交接班的时候,值班经理接过他带的来续命咖啡差点没流下泪。
“许哥,你是不知道昨晚有多忙,一夜都没敢合眼。”
“因为天气?”
“何止啊,”值班经理大吐苦水,“本来假期客流量就多,昨天还是个周五,零点左右起降的国际航班也多,半夜两三点还接了波北京飞过或要降的客流。”
“两三点,这么晚?”副班接了句,“我看昨天十点多首都机场那边就开始放飞了。”
“根本飞不起来,首都机场本来吞吐量就大,”值班经理拿签完字的夜间航班给他们看,“你就像昨天的长空7812,夜里十一点十分就停止登机了。但飞机根本推不出,一直等到十二点半他们才从北京飞起来。还有这个,南方8421,北京飞香港的,原计划是九点多起飞,十一点多到咱们这,但今早凌晨都快三点了,他们才过区调。机长都说他们晚班机变成早班机了,临飞前地勤还给他们急调了批小食做早点。”
副班翻了两下单子,呦呵了声:“国航7977怎么也落这么晚?updu进场,你们是把人指到开封了?”
基本有点人脉的都知道潘煜这几天是跟着国航7977飞,一般人谁敢招惹小潘机长。
“真不怕潘机长找你们事?”
“潘机长同意的,”值班经理有印象国航7977,他亲自指挥的,“昨天天气原因,国航飞行调整,7977由原来的机长带副机长执飞变为了双机长执飞,潘机长主飞的。”
“哟,那潘机长改性了?”
“突发情况,他后面的长空4121有个乘客心脏不舒服,提前要落。当时7977都要进场了,我调不了它的高度,只能引导他往南飞个三边。”值班经理经过昨晚对潘煜印象很好,“潘机长真的特别配合,也没有说要插队什么的,重新建立进场程序,重新排队都很听指令,相当守规矩。”
副班听他夸了半天,开玩笑说:“看来咱们管制局又多了个潘机长的粉丝。”
“也不是粉丝,我就是觉得潘机长真不简单,情绪特别稳定。昨天7977起飞晚点了四五个小时,机上的乘客肯定都要炸了,副驾的机长避让都是带着情绪的,想从南边提前进场。但真没办法,南边还有两架要宣布油量告急的,我都快愁死了。”
“只有潘机长是真的能听得见我们说的特殊情况,一力压住了驾驶舱内其他声音,自己跟我们对接,说话都跟平常一样,始终带着笑,完全不受同事、乘客等任何人的影响。“值班经理跟副班说,“甚至下机的时候,潘机长都是跟乘务员一起送乘客下机,还自掏腰包让国航柜台的人给乘客准备了国航的纪念品和小食。”
副班点头:“这是很难得。”
飞机延误乘客有情绪,职责不同,一般机长都是会让乘务自行解决的,像潘煜这样的愿意赔笑还花钱的冤大头机长确实不多见。
“他才二十四岁,跟我那个读研的妹妹是一年的人。我妹昨儿中午还正因为一块巧克力跟我儿子生气呢,人潘机长就已经能独当一面的处理特殊天气下的飞机起降,包括安抚乘客、乘务、机长等所有在内的一百多号人的情绪了。”值班经理都觉得不可思议。
副班情商非常高,很捧场:“年少有为呀,不然北京那边也不能那么惯他。”